L'emploi sur le territoire du Pôle métropolitain Centre-Atlantique

Réceptionniste tournant en établissement hôtelier H/F

79 - MAZIERES EN GATINE Afficher la localisation

publiée le 30/05/24 Offre n° 175KWZW

Dans un établissement 5*, Hôtel de Luxe et restaurant gastronomique, situé à Mazières-en-Gâtine.

Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vous êtes en charge de l'accueil, de la facturation, de la conciergerie et de la gestion des réservations et du quotidien du service à la clientèle au sein de la réception .

Vous êtes doté(e) d'un sens développé du service, d'une aisance relationnelle.

Qualités Requises : Ecoute Empathie Réactivité Adaptabilité Disponibilité

De par notre clientèle internationale, la maîtrise de l'anglais est indispensable.

La connaissance du PMS Séquoia serait un plus.

Vous pouvez être amené(e) à travailler le matin (07h-15h30) ou du soir (14h30-23h00).

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

• Accueillir, orienter et renseigner un client (exigé)
• Effectuer le suivi des réservations (exigé)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (exigé)
• Identifier, traiter une demande client (exigé)
• Parler une ou plusieurs langues étrangères (exigé)

Qualités professionnelles

• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Langues

• Anglais (exigé)
• Français (exigé)

Secteur d'activité

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Contrat

Type de contrat :

Saisonnier - 6 Mois

Durée horaire hebdomadaire:

39H

Salaire:

Mensuel de 2001.00 Euros sur 12 mois - Restauration

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